隨著人工智能的進步，智能機器人的應用也更加廣泛，也能夠勝任更多的復雜工作。能夠進入人們生活的形象機器人，大部分會以人為原型的形象出現，這樣親切感強，走到哪里，總是會容易獲得人們的好感，形象機器人除了沒有情感，可能和正常人沒有什么區別，可以完成人類大部分的工作，甚至一些服務類的工作做得比我們還要好。
形象是一個人、一個團體、一個單位的身份標識，是綜合要素最根本的彰顯，是內在的、本質的外在顯示，能夠直觀簡捷地反映一個人、一個團體、一個單位。杭州國辰的形象迎賓講解機器人人形外形、藍白相間的機器人，外形設計具有卡通形象特征，主要包括頭部、頸部、手臂、軀體和底部行走機構，其中大臂和小臂可自由轉動，完成擺手、握手等功能;底部行走部分能夠實現機器人的前進、后退、左轉和右轉等動作?？梢詾槟嘎放?
形象機器人的特點就是沒有情緒，可以根據需求24小時持續工作，并且一直保持熱情高效的服務狀態，不會影響工作狀態。另外接待人員通常會淹沒在人流中，導致很多到訪的嘉賓找不到工作人員，影響體驗效果，形象機器人的出現就能很好地避免這一情況發生。
國辰形象迎賓講解機器人之所以能夠成為近期服務機器人市場關注的焦點，主要在于它擁有自主迎賓、語音交互、推廣宣傳、娛樂互動、后臺遠程操控、同聲回答等功能。迎賓機器人整體設計思路按照人性化的思路，主要應用了語音識別技術、圖像識別技術、電機控制技術、計算機通信技術、單片機應用技術、機械設計技術、材料成型技術，涉及到信息、機械、材料、美學等多學科。
國辰形象迎賓講解機器人不僅僅是服務機器人，更是一個智能營銷平臺，圍繞打造智能商圈和智能生活的概念，通過智能APP將機器人與用戶、企業與用戶連接起來，有效拓展營銷渠道，提升經營效率。
國辰迎賓機器人是服務型機器人比較具有代表性的一類機器人，他們裝備最先進的計算機語音處理系統，內含自然語音庫+行業專業語音庫，可以毫無障礙的與來訪者進行交流溝通，提供智能精準回復。還可以進行場景定制化語音語義，對復雜環境快速熟知，實現零失誤講解引導?，F場賓客可使用麥克風向機器人提出眾多問題，對話內容可以根據用戶需要制定，機器人則用幽默的語言回答賓客提問。通過人機對話，即可把本次活動或慶典的內容充分展示給現場賓客，同時增加賓客的參與性、娛樂性，產生良好的互動效果。
除此之外，國辰形象迎賓機器人適用于航站、銀行、政務部門、樓盤商城、教育機構、酒店、餐廳、展館展示，商店、學校、售樓部、KTV、會所、慶典、影院、晚會、展會、商場、超市、醫院、4S店、購物中心、商務活動公司迎賓講解等場所。