近年來，我國的酒店業在迅速發展的過程中也面臨著一些問題和挑戰。首先酒店科技含量高的服務項目使用不夠，傳統的服務形式不能帶給入住客人驚喜，消費者入住疲勞以至酒店市場整體份額降低;還有就是我國酒店管理人素質偏低、結構不合理，專業化人才缺失，前臺等服務人員從業周期短，培養成本高。 改變是每家酒店的剛需，伴隨著互聯網的發展和普及，智慧酒店等成為酒店改造的必選，而酒店自助入住行業作為其中最重要的一項，也隨之蓬勃發展，不僅如此，因為無人酒店、共享住宿等概念的推波助瀾，以及契合酒店行業的剛需，酒店自助入住成為智慧酒店產業發展最快的領域。
隨著社會發展和科技進步，自助服務終端應用越來越廣泛，從銀行的ATM機、排隊叫號機到機場車站的自助取票機，自助終端設備在各行各業得到廣泛應用。人們不僅享受著自助終端設備帶來的便捷服務，而且也漸漸習慣了這種操作方式，自助設備成為社會經濟發展一個不可缺少的產物。越來越多的酒店意識到酒店自助機等智能設備的重要性
在杭州國辰機器人科技有限公司就有這樣一款酒店自助入住機，這款機器是融合了自動化控制系統、計算機網絡系統和網絡通訊技術于一體的網絡智能化酒店控制系統酒店自助入住機又稱智慧酒店、智能前臺、酒店自助入住一體機;它適用于酒店、旅館;它可以完美解決PMS-卡鎖=公安驗證登記;酒店購入即可使用!。它方便了酒店人員管理的同時，也給每一位入住貴賓帶來最大程度的高效、便利、舒適、安全的切身享受。 智慧酒店解決方案在保證安全節能的同時，更是降低了運營成本，進一步地提高了酒店的管理效率和服務質量，從而有效提升酒店的行業競爭力和入住率。
杭州國辰機器人科技有限公司依托浙江大學機器人研究中心的技術力量和浙江省機器人產業技術聯盟的行業影響力，廣泛與國內、外機器人研究機構及機器人企業進行資源共享，通過市場化的運作手段，在“政產學研金用”六位一體等方面進行高層次戰略資源整合。同時吸收國際知名的創投公司——金沙江聯合資本的資本和戰略資源，與全球一流技術團隊合作，打造的一個省級的機器人產業技術平臺。公司秉持創新共贏，追求卓越，專注智造，孵化未來的文化理念，致力于打造有世界影響力的機器人技術研發基地;浙江省機器人產業的孵化高地;機器人行業高級人才的集聚地。